Что обязательно нужно проверить при приеме смартфона или планшета из ремонта

Поломки мобильных телефонов лидируют по числу обращений в сервисные центры. Неудивительно, ведь смартфон работает без перерывов и выходных в любых условиях. Неисправную технику несут в сервис. Но важно помнить, что отправить телефон в «больницу» – только половина дела, после «выписки» следует убедиться, что это точно ваш девайс и он в полном порядке.

Почему после ремонта могут выдать «не тот» телефон (с другим IMEI)

Что обычно люди проверяют, забирая смартфон из ремонта основные функции: включение, связь, выход в интернет, фотокамеру, мессенджеры и т. д. И совсем не многие интересуются причиной поломки и способом ее устранения. Внешне телефон ваш, фото в нем ваши, а какие детали потребовали замены — не важно, главное — вернулся и работает. Но на деле может оказаться так, что ваш гаджет уже не тот. После ремонта к вам может вернуться совершенно другой телефон. Узнать так ли это можно, проверив IMEI.

Что такое IMEI, и почему он важен

IMEI (International Mobile Equipment Identifier) — уникальный идентификационный номер любого гаджета, состоящий из 15 цифр в формате ХХ ХХХХХХ ХХХХХХ Х, редко из 17. Он служит для регистрации мобильного устройства в сотовой сети. В мире не существует гаджетов с одинаковым IMEI, это как СНИЛС или ИНН для жителей России.

IMEI содержит следующую информацию:

  • код изготовителя 2 цифры;
  • модель — 4 цифры;
  • код страны, где произведена окончательная сборка устройства 2 цифры;
  • уникальный серийный номер 6 цифр;
  • резервный номер последняя цифра.

Двусимкартные мобильные телефоны имеют 2 номера IMEI. По ним сотовый оператор может отслеживать появление устройства в сети и его местоположение. С помощью идентификационного номера можно проверить подлинность приобретаемого мобильного устройства. На упаковке всегда напечатаны модель и страна, где произведен аппарат. Проверив IMEI, можно удостовериться, что это не подделка. С его помощью можно будет доказать, что это именно ваш телефон, при его утере, достаточно предъявить коробку с номером.

По IMEI сотовые операторы в специальных программах могут определить местоположение пропавшего устройства даже при смене SIM-карты, но, к сожалению, предоставить такую информацию они могут лишь в правоохранительные органы, так что если гаджет был украден, то лучше написать заявление в полицию.

Как узнать IMEI

Определить идентификационный номер вашего телефона очень просто. Обычно он написан на коробке мобильного устройства или на самом гаджете — модеме, роутере. На старых моделях сотовых телефонов IMEI располагается под аккумуляторной батареей. Быстро узнать номер на современных сотовых телефонах можно, набрав комбинацию *#06# на клавиатуре устройства. Так же информация о нем содержится в меню: «Настройки» «О телефоне».

Что делать, если из-за ремонта IMEI изменился

Если после ремонта гаджета вы обнаружили, что идентификационный номер изменился, значит произошла замена материнской платы со встроенным чипом связи, которому и присваивается IMEI. Также потеря уникального номера может произойти при перепрошивке телефона.

Но все это должно быть подтверждено официальным документом от исполнителя, в котором будет присутствовать фраза «в связи с ремонтом произошла смена идентификационного номера». Это означает, что неисправная деталь была заменена на новую.

Многие владельцы гаждетов, столкнувшись с данной проблемой, пытаются в судебном порядке добиться возврата денег у продавца за некачественный товар, отказываясь получать из ремонта устройство с новым IMEI. Они считают, что раз идентификационный номер новый, значит произошла замена одного товара на другой. А это нарушение прав потребителей. Если же в документах после ремонта отметки о смене IMEI нет, а он не совпадает с номером на коробке, то можете смело пойти в полицию. Мало ли, вдруг по незнанию вы обратились к мошенникам и вам поставили чип с устройства, находящегося в розыске. Ведь доказать, что смена произошла после ремонта при отсутствии подтверждающих документов, будет очень сложно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *