Каждый год армия пользователей мессенджеров увеличивается, популярность приложений растет. Какие же мессенджеры в настоящее время по мнению Роскачества являются лучшими, расскажем в нашей статье.
Как испытывались мессенджеры
Роскачество провело исследование популярных мобильных мессенджеров по данным магазинов App Store и Google Play. Всего в список попали 49 приложений, при этом списки составлялись отдельно для iOS (25) и Android (24). В качестве критериев для оценки использовались следующие показатели: функциональность, удобство использования, безопасность, производительность и надежность, переносимость на другие устройства, наличие информации о приложении в официальных магазинах.
Функциональные возможности – одна из самых важных потребительских характеристик. Именно на функционал обращают внимание обычные потребители, и лишь небольшую часть пользователей в первую очередь интересует безопасность.
Основная цель любого мессенджера – обмен потребителя сообщениями с другими участниками беседы. При оценке учитывались такие возможности переписки, как пересылка сообщений, редактирование сообщений после отправки, возможность удаления текста, передача файлов, получение информации о статусе доставки отправленного сообщения, поддержка функции аудиосообщений, отправка геолокации, наличие стикеров и анимации для отображения эмоций, создание групповых чатов, добавление в избранное, закрепление чата в начале списка, поиск по истории переписки.
Внимание экспертов было обращено также и на функцию аудио- и видеозвонков: учитывалась возможность их совершения, создание конференций с тремя и более участниками, наличие виртуальных масок при видеозвонках.
Также эксперты анализировали следующие возможности мессенджеров: возможность архивации, перевод текста, «чат с собой», подписка на каналы, изменение фонов и тем, статус, отображение текущего статуса, создание черного списка, возможность поделиться контактом, отображение миниатюры веб-страницы при получении ссылки, настройка уведомлений чата, счетчики непрочитанных сообщений, автозагрузки медиаконтента, автоматическое сохранения полученного медиаконтента, офлайн-доступ.
Особое внимание экспертов привлекла «безопасность» личной переписки в мессенджерах. Лучшими были признаны приложения, использующие сквозное шифрование (end-to-end). Использование этой технологии означает, что доступ к тексту имеется только у отправителя и получателя. End-to-end повышает конфиденциальность переписки, но в случае наличия на устройстве троянских программ может произойти утечка данных. Повышает безопасность возможность установить пароль на вход в приложение или создание секретных чатов.
Производительность и надежность мобильных приложений оценивалась по устойчивости к внешним прерываниям (входящий вызов в момент набора сообщения не провоцирует исчезновение набранного текста), объему памяти, стабильности работы мессенджера.
Потенциальный пользователь должен иметь возможность получить информацию о заинтересовавшем его приложении в магазине: эксперты провели анализ информативности описания представленных мессенджеров, наличие отзывов, снимков экрана, возможности получить обновления.
ТОП 10 мессенджеров согласно отчету Роскачества
Эксперты Роскачества оценивали приложения по 5-балльной системе, выставляя отметки по каждому рассматриваемому критерию. 14 мессенджеров из 49 получили оценку выше 4 баллов, и получили рекомендации специалистов для использования.
Абсолютным победителем в проводимом исследовании стал WhatsApp – он пользуется популярностью во многих странах мира.
Второе место в рейтинге Роскачества занял Viber. В ТОП-10 попали давно известные Скайп и ICQ, а также менее распространенные Threema и Signal. Известные Одноклассники и VK постепенно теряют свои устойчивые позиции, они не вошли в десятку лучших.
Инстаграм в качестве мессенджера для общения – один из самых неприспособленных вариантов. Китайский WeChat также не получил одобрения Роскачества. Худшим приложением признан Kik.
В десятку лучших приложений для iOS попали: WhatsApp, VK Messenger, Viber, Скайп, Threema, Wire, VIPole, Facebook Messenger, ТамТам, ICQ, Signal. WhatsApp и Viber также заняли первые два места в десятке лучших мессенджеров и для Андроид, а последующие места заняли: Threema, VIPole, Скайп, Signal, ТамТам, Wire, ICQ, Агент Майл.ру.
Почему в списке нет Telegram
В списке исследованных мессенджеров нет популярного приложения Telegram, так как доступ к нему на территории России ограничен по требованию Роскомнадзора.
Благодаря проведенному специалистами Центра цифровой экспертизы исследованию и публикации рейтинга приложений, у пользователя имеется возможность ознакомиться с мнением профессионалов и выбрать для общения мессенджер с учетом своих требований к функционалу и безопасности.